Política de privacidad

Quiénes somos y alcance

VEMOS ALL INSURANCE SOLUTIONS, LLC ("Vemos Insurance") atiende consultas de seguros y otros servicios documentales en Florida. Este aviso explica el tratamiento de la información que recibimos a través de vemosinsurance.com, sus formularios y los enlaces de contacto de este sitio. No sustituye los avisos de privacidad adicionales que puedan corresponder cuando se tramite una solicitud o póliza con una aseguradora.

Para preguntas sobre privacidad: fernandovelez@vemosinsurance.com, (321) 697-2182, o 3 S John Young Pkwy Suite 9, Kissimmee, FL 34741.

Qué información recibimos

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, tipo de seguro o servicio, mensaje y, si los proporcionas, correo electrónico y código postal.
• Formularios de auto y casa: nombre, teléfono, correo electrónico, código postal y las respuestas generales sobre el vehículo o la vivienda que elijas dar. El VIN del auto es opcional; no pedimos la dirección completa de la vivienda en el formulario de casa.
• Información técnica: el proveedor de alojamiento puede registrar dirección IP, navegador, dispositivo, páginas solicitadas y datos de seguridad necesarios para servir y proteger el sitio.

Estos formularios son para una consulta inicial. No envíes números de seguro social o de registro migratorio, pasaportes, documentos de inmigración, licencia de conducir, cuentas bancarias, tarjetas de pago, historial médico, documentos de póliza ni otros archivos sensibles. Si se requiere información adicional, acordaremos un canal apropiado.

Para qué usamos la información

Usamos los datos para responder tu solicitud, comunicarnos por el medio que elijas, entender la cobertura o el servicio documental por el que preguntas, preparar los siguientes pasos, prevenir abuso del sitio y cumplir obligaciones aplicables. Completar un formulario no crea una póliza ni una cotización automática.

En la consulta inicial, el personal autorizado de Vemos usa la información para contactarte y conocer tus necesidades. Si decides solicitar una cotización, compartiremos con las aseguradoras participantes los datos pertinentes para prepararla. Solo si se vende una póliza, registraremos la información necesaria del cliente y de la póliza en nuestro sistema de gestión, Vemos Insurance AMS, para administrarla y darte servicio. Si avanzas hacia una solicitud formal, podremos pedir datos adicionales por un canal apropiado y facilitar los avisos de privacidad que correspondan.

Con quién puede compartirse

Los formularios del sitio principal se procesan mediante Netlify: las respuestas quedan disponibles en su panel y Vemos puede recibir notificaciones por correo electrónico. En esta etapa, solo el personal autorizado de Vemos atiende la consulta; Netlify actúa como proveedor técnico del formulario. Cuando solicites una cotización, las aseguradoras participantes podrán recibir la información pertinente. Si se vende una póliza, la información necesaria se registrará en Vemos Insurance AMS. El alojamiento del sitio y de versiones de prueba también implica proveedores técnicos que procesan datos operativos para prestar el servicio.

No enviamos automáticamente el contenido de los formularios a WhatsApp ni lo publicamos en el sitio. Podemos divulgar información cuando sea necesario para atender la solicitud, cumplir la ley o proteger la seguridad del servicio, sujeto a las reglas aplicables.

Mapa, WhatsApp y enlaces externos

La página de inicio incorpora un mapa de Google Maps. Al cargarse, Google puede recibir datos técnicos de tu navegador y usar sus propias tecnologías conforme a su política de privacidad. El botón de WhatsApp y los enlaces a Facebook, Instagram y TikTok te llevan a servicios externos con sus propias prácticas. Al pulsar WhatsApp, se abre ese servicio; los datos de un formulario no se transfieren allí automáticamente. Consulta también la política de WhatsApp y la información de privacidad de Netlify.

Cookies y medición

Además del registro técnico del alojamiento y de las tecnologías que pueda utilizar el mapa de Google, Vemos tiene herramientas de analítica o publicidad configuradas fuera del código de este sitio. Según su configuración, esas herramientas pueden usar cookies o identificadores y recibir datos como dirección IP, navegador, páginas visitadas e interacciones para medir visitas o campañas y mostrar publicidad. Estamos verificando los proveedores y ajustes concretos; no suponemos que el contenido escrito en los formularios quede excluido del seguimiento hasta confirmarlo. Puedes administrar cookies desde tu navegador y escribirnos para consultar las herramientas utilizadas. Actualizaremos este aviso cuando termine esa verificación.

Conservación y seguridad

Conservamos las solicitudes durante el tiempo necesario para responder, gestionar la relación y atender requisitos legales o de conservación de registros que correspondan. El plazo concreto depende del tipo de interacción; puedes preguntarnos por tu caso. Los formularios se transmiten mediante HTTPS y se procesan por los proveedores mencionados. Ningún medio electrónico ofrece seguridad absoluta, por eso limitamos los datos solicitados en esta primera etapa.

Tus opciones

Puedes escribir a fernandovelez@vemosinsurance.com para consultar, corregir o solicitar la eliminación de los datos que nos enviaste, o para pedir que dejemos de contactarte sobre una solicitud. Antes de actuar podremos verificar tu identidad y conservar información cuando la ley lo requiera. No envíes documentos sensibles en el primer correo.

Menores y cambios

Este sitio está dirigido a personas adultas que buscan información sobre seguros u otros servicios. No solicitamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos. Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o nuestras prácticas; indicaremos la nueva fecha de actualización en esta página.